고객지원
고객서비스제도
고객서비스제도
고객의 눈높이에서 최상의 서비스를 통한 고객감동을 실천합니다.
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| 긴급출동서비스 | 플러스원서비스 | 해피콜 서비스 | ||
| 24시간서비스대기 고객님의 소중한 시간을 허비하지 않도록 긴급 A/S 접수 시 언제 어디서라도 발 빠르게 서비스 현장으로 출동합니다. | 한번에 두가지 서비스를 받으세요. 방문한 엔지니어가 서비스를 신청한 기계 외에 추가로 다른 기계도 점검해 드립니다. 더 손보고 싶은 기계가 있으시면 주저없이 요청하세요. | 서비스 그 이후까지 책임집니다. 서비스가 끝난 뒤 수리한 설비의 상태와 서비스 만족도를 확인하여 고객의 작은 불편 하나까지도 끝까지 책임집니다. |
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| 서비스책임제 | 재고장 무료 서비스 | 약속 방문제 | ||
| 이름에 명예를 걸고! 서비스 직원이 명함을 건네주면 서비스의 신뢰를 보장합니다. 또한, 방문 전에 미리 전화로 직원의 이름과 소속을 밝히는 방문자 본인 예고 제도 실시합니다. | 서비스 받은 기계가 같은 증상으로 다시 고장났을 때 무상으로 수리 해 드리는 서비스입니다. 재고장이 발생했어도 부담없이 서비스를 신청해 주세요. | 고객님께서 가장 편한 날짜와 시간을 지정하여 서비스를 받으실 수 있습니다. 정확한 시간에 방문하여 정확한 서비스를 제공하겠습니다. |